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业务流程

管理的本质是组织行为的协同过程,协同效率的高低决定着管理的效率。金蝶EAS协同管理是要突破传统的ERP 系统对“固定团队”和“固定工作流”的要求,将协同的管理行为抽象提炼成 “角色、事件、流程、结果”等要素,建立以人为本的角色驱动机制,以流程为导航,采用“事找人”的工作方式,从提高跨部门、跨地域、动态团队的多个角度,进一步提升管理效率。

金蝶EAS协同管理平台基于Web技术,提供与用户相关的工作桌面平台,将用户的待办的事宜、审批的流程、查阅的报表、邮件系统、外部网站、PM系统等等整合起来,实现了:

n          把对业务系统整合好的内容个性化、直观地传递给企业内部或者外部的用户;

n          协同不同专业领域的工作,为使用EAS系统或者第三方系统提供易用性服务;

n          用户通过EAS协同管理的统一平台,完成不同的业务工作;

以个性化的方式提供业务处理。

 

 

 

 

EAS协同管理的企业门户是企业信息的统一访问入口和管理平台。企业的员工、客户、营销代理、供应商等与企业生存发展密切相关的人员都可以通过企业门户(Portal)获得相关的信息,完成企业内外的各种业务流程,以及进行各种知识的交流和储备等。

 

企业门户管理

企业门户是企业员工日常工作的入口,通过消息中心和流程中心,实现以消息为中心、流程为驱动的工作方式;同时将提供文档引擎,全文搜索等基础服务。流程中心和消息中心模块把用户从频繁、复杂的系统切换和工作任务寻找中解放出来。在消息中心中即可看到并处理、跟踪由自己处理的事务和待办。消息中心也是整个企业EAS的工作中心,提供了以消息为中心的工作方式,实现了“事找人”的工作方式,提高日常工作的效率。

个性化门户为每个金蝶EAS用户提供自己的用户,实现用户真正的工作台。通过个性化门户,每个用户可以根据自己的角色和工作内容定义自己的工作台面,可以高效的在自己的门户上展开工作。

 

 

 

个性化门户能够查看内容管理发布的信息;提供我的工作台,定制我的常用流程和功能;提供我的订阅Portlet;提供管理驾驶舱;提供了我的报表Portlet,用户可以直接查询相关报表等等功能。

由于企业同时应用邮件系统,并且邮件系统已经成为日常交流的主要工具,所以流程审批系统还可实现与邮件系统的集成EAS系统不仅有自身的消息驱动方式,同时还可集成第三方邮件,所有的提醒和通知都可以通过邮件发送,同企业员工的日常工作完全集成。

对于采用多种系统的企业来说,系统间的频繁切换会严重影响客户易用性,业务协同管理支持企业的统一登陆,实现一站式系统。

流程管理

房地产企业的管理可以通过流程管理来将业务过程中的单据、人员、事务和管理控制的过程进行联动,这就是企业的业务流程管理;其是整个EAS系统流程应用的平台和基础。其将解决各种业务流程的过程控制与管理,如合同审批、付款申请、合同变更申请等各种流程。

 

 

 

 

比如,由工程项目管理模块产生的合同付款申请,进入协同系统进行签呈审批,工作方式和流转都符合日常业务操作,并且灵活的流程定义机制也保证了业务操作的可控、规范。审批通过的工程付款流入财务系统,顺畅的进行财务核算等工作。同样,客户关系管理产生的付款单据也经过协同系统的签呈审批,进入财务系统进行财务处理。

 

工作流系统一般分为流程建模、流程运行管理监控和绩效分析系统。流程建模是利用工作流定义工具用来描述企业实际业务流程,它将每一个流程的目标明确,任务细分,分配具体的人员执行具体的任务。流程管理系统用来进行统计分析,实施监控与跟踪。流程运行系统自动运行定义的流程,自动发送任务信息到指定的人员。

流程中心提供了查询流程、定制用户常用流程、流程监控和流程统计分析的功能,为用户提供了以流程为驱动的工作方式,通过流程中心,用户可以方便的跟踪和处理相关的工作流程。同时,通过流程统计分析功能,可以对流程的效率进行统计和分析,从而为用户优化流程和提高流程效率提供数据依据。

 

n          面向ERP所有流程的导航,用户可自定义流程分类,清晰划分业务类型;

n          在流程导航中,自由定制个人工作,并自动映射在个性化门户首页上;

n          流程监控导航,关注待办和用户参与过的工作,个人相关业务随时掌握;

n          图形、图表的统计和效率分析,直观的了解企业的过程管理,发现瓶颈,进行流程优化、梳理,提升效率。

 

消息中心是管理门户的工作中心,提供了以消息为中心的工作方式,实现了“事找人”的工作方式,提高日常工作的效率。流程中心体现了以消息为中心,实现?抡胰?的工作方式。以流程为驱动,处理并全程跟踪、监控整个流程;

签呈管理的主要特点是通过工作流管理实现了包括合同申请、采购申请、支付审批等签呈流程和费用类业务的预算控制,实现了对可视化、实时化、无纸化、远程化的签呈审批与业务流程管控;同时实现了从行政、业务到财务的集成,通过与出纳和总账系统的集成,在业务审批完毕后,直接生成出纳付款单和财务的凭证,减少了财务人员的重复录入,并且实现真正的业务财务一体化。

在业务申请的审批过程中,可以进行预算的控制。若预算余额足够,则扣减预算,进入后续的审批;若预算余额不够,则系统会自动启动预算特批或者追加流程,在特批或者追加通过后,再进行后续的审批。在审批结束后,业务流程可以和财务进行集成,可以启动财务流程,进行支付或者生成凭证。流程管理满足了对费用的事先控制,可以有效的控制业务费用的支持。

费用控制类流程具体包含了费用申请流程、借款流程和报销流程,同时还扩展了出差申请流程。在企业集团的具体应用中,存在出差借款、费用报销、固定费用报销等业务,业务协同管理系统支持上下游单据的关联,系统自动将出差借款和差旅费报销关联起来,使流程环节都可以简单、快捷的查询流程信息和流转情况。更有利于财务掌握全面信息,清楚来龙去脉。

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